Gracias por usar nuestros productos. Al comprar este producto (el “Producto (s)”), usted (“Usted”) acepta y acuerda estar sujeto a estos términos y condiciones estándar de venta y uso (los “T&C”). Es importante que lea cada sección de este documento, ya que es legalmente vinculante entre Usted y ALENET SOCIEDAD ANONIMA, empresa legalmente constituida y existente de acuerdo con las Leyes de Uruguay, empresa registrada en Uruguay con RUT 216186150015 y domicilio registrado en Michigan 1376, Montevideo, Uruguay (“NETTRA”), con respecto a su uso del Producto. Por favor, lea este documento completo antes de comprar y / o usar su Producto.

Definiciones

a) “Cliente” significará una persona o entidad que compre y / o obtenga una licencia sobre el Producto de manera válida.
b) “Cliente OEM” significa una empresa o entidad que compra el Producto con el propósito de incorporar el Producto (s) en otro (s) producto (s) o revender el Producto (s) con un nombre y etiqueta diferente.
c) “Usuario final” significará un Cliente que adquiere el Producto para su propio uso y no lo revende.
d) “Producto” o “Producto (s)” significará los dispositivos de hardware, programas de software y actualizaciones, soluciones y servicios desarrollados, fabricados y comercializados por NETTRA.
e) Los “derechos de propiedad intelectual” incluirán, entre otros, derechos de propiedad, conocimientos técnicos, software, marcas comerciales, eslóganes, traducciones, modelos de utilidad, nombres comerciales, nombres de dominio, diseños y modelos y cualquier aplicación de los mismos, así como derechos de autor y derechos relacionados, secretos comerciales e información confidencial, relacionados con los Productos y los Documentos.
f) Los “Documentos” incluirán, entre otros, la información contenida en los Sitios Web y Manuales de Usuario de NETTRA.

Aprobación

Estos términos y condiciones se aplicarán a todas las ventas realizadas por NETTRA. Los términos y condiciones específicos acordados para un pedido en particular no vincularán a NETTRA para pedidos futuros. Una orden de compra enviada a NETTRA o la recepción de Producto (s) suministrados por este último implica la aceptación expresa de estos T&C sobre los cuales solo prevalecerán los términos de venta específicos acordados por NETTRA y el Cliente caso por caso.

Interrupción del suministro

NETTRA tendrá derecho en cualquier momento a interrumpir la producción, venta o distribución de cualquiera de sus Productos, a cambiar el diseño, estructura o funcionalidad de cualquiera de sus Productos y cualquier parte de los mismos, a modificar el Producto (s) y para cambiar su servicio, garantía u otras políticas. NETTRA se compromete a respaldar los Productos descontinuados con la disponibilidad de piezas y la corrección de errores siempre que dichas existencias no se agoten.

Precios y pago

Los precios establecidos en la eStore de NETTRA están expresados ​​en dólares estadounidenses y no incluyen el IVA ni ningún otro impuesto o tasa aplicable a pagar por el Cliente.

El pago de los pedidos online debe realizarse por adelantado. Una vez que se confirma el pago, ya sea por PayPal, transferencia bancaria u otros medios, el pedido será procesado y enviado.

Importación y exportación

El Cliente acepta que todos los Productos y Servicios requieren el cumplimiento adecuado de las leyes de importación y exportación y los requisitos administrativos de los Términos y condiciones estándar de venta, incluido el pago de todos los aranceles, impuestos y tarifas asociados.

Condiciones de entrega

A menos que se acuerde expresamente lo contrario, los plazos de entrega serán CIF (puerto de destino) de acuerdo con la dirección declarada por el Cliente.

Los pedidos recibidos serán procesados ​​y entregados al transportista todos los martes y viernes en el Puerto Libre de la Ciudad de Montevideo. Una vez que el pedido es entregado al transportista, bajo ninguna circunstancia NETTRA será considerado responsable por cualquier retraso en la entrega debido a fallas del transportista o de cualquier otro tercero.

Garantías

A menos que se acuerde expresamente lo contrario, los plazos de entrega serán CIF (puerto de destino) de acuerdo con la dirección declarada por el Cliente.

Los pedidos recibidos serán procesados ​​y entregados al transportista todos los martes y viernes en el Puerto Libre de la Ciudad de Montevideo. Una vez que el pedido es entregado al transportista, bajo ninguna circunstancia NETTRA será considerado responsable por cualquier retraso en la entrega debido a fallas del transportista o de cualquier otro tercero.

NETTRA garantiza que los Productos cumplen con las especificaciones contenidas en su sitio web, manuales de usuario o fichas técnicas por un período de un (1) año a partir de la fecha de la factura, siempre que sean manipulados, enviados, almacenados y utilizados correctamente.

Por lo tanto, NETTRA asumirá la responsabilidad solo por las no conformidades y defectos que se demuestre que fueron causados ​​por acciones o negligencia cometidas antes de que los Productos fueran entregados al primer transportista. El Cliente comprobará las entregas inmediatamente después de la recepción e informará a NETTRA por escrito sobre cualquier reclamo o reclamo relacionada con el Producto (s) que pueda presentarse sobre este último.

Una vez transcurrido un período de siete (7) días desde la entrega, el Cliente no tendrá derecho a presentar ningún reclamo o queja con respecto a las deficiencias cualitativas y los defectos o no conformidades que deberían haberse notado en la inspección y NETTRA no estará obligado a aceptar devolución de dicho (s) Producto (s). Los reclamos por defectos ocultos o no conformidades deben presentarse a NETTRA por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que el CLIENTE OEM o el Usuario final se enteraron del defecto y, en cualquier caso, dentro del plazo de un (1) año a partir de la fecha de la factura.

Siempre que las reclamaciones se realicen dentro de los límites de tiempo y requisitos de forma anteriores y la reclamación se considere justificada, NETTRA remediará el defecto, la no conformidad o la deficiencia sin costo adicional para el Cliente, eligiendo a su discreción, proporcionar la solución a través de reemplazar o enmendar el Producto defectuoso o no conforme. Los Productos de reemplazo pueden ser nuevos o equivalentes en rendimiento a los nuevos.

NETTRA no garantiza que el funcionamiento de los Productos sea ininterrumpido o sin errores. Los productos pueden contener piezas remanufacturadas equivalentes a las nuevas en rendimiento o pueden haber estado sujetas a un uso incidental.

Si su producto es defectuoso, comuníquese con NETTRA a través de la página de contacto de nuestro sitio web.

Algunos de nuestros Productos están protegidos con un sello de seguridad y, al quitar este sello, siempre que suceda, renuncia a esta garantía. La garantía de NETTRA cubre las reparaciones (mano de obra y materiales) de cada defecto de fabricación que pueda obstaculizar el correcto funcionamiento del Producto. El reemplazo de cualquier componente o equipo dañado no significa una extensión del período de garantía.

Si, tras el examen de NETTRA, el Producto es defectuoso, NETTRA correrá con los costos de envío incurridos al devolver el Producto al Cliente, así como todos los costos involucrados en el examen del Producto por parte de NETTRA.

Si NETTRA determina que el Producto no es defectuoso, el Cliente correrá con los costos de envío incurridos al devolver el Producto al Cliente.

NETTRA no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier responsabilidad que surja en relación con el uso del (de los) Producto (s) en contra o no de acuerdo con las instrucciones dadas o para otros propósitos que aquellos para los que fueron destinados.

No se podrá reclamar ninguna responsabilidad contra NETTRA en caso de que el Producto defectuoso sea manipulado, enmendado o alterado de alguna manera por un tercero que no sea NETTRA o terceros autorizados.

Esta garantía reemplaza todas las demás garantías, expresas o implícitas, y ningún representante o persona está autorizado a asumir en nombre de NETTRA ninguna otra responsabilidad en relación con la venta de los Productos. En el caso de un reclamo de garantía, la responsabilidad total y exclusiva de NETTRA para con el Cliente OEM y el Usuario final es la establecida anteriormente.

NETTRA no aceptará reclamaciones basadas en la responsabilidad del producto en casos distintos a los establecidos en los párrafos anteriores. Bajo ninguna circunstancia NETTRA será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes causados ​​por el (los) Producto (s), que incluyen, entre otros, la pérdida de datos o de ganancias.

Salvo que se indique expresamente en el presente, los Productos se proporcionan “tal cual” y no existen garantías, expresas o implícitas, por aplicación de la ley o de otro modo, realizadas o autorizadas para su fabricación con respecto a los Productos suministrados a continuación. .

NETTRA renuncia a cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, disfrute silencioso o no infracción. En ningún caso NETTRA será responsable de ningún daño incidental, indirecto, especial o consecuente en relación con estos T&C o que surjan de ellos o la existencia, suministro, funcionamiento, desempeño o el uso por parte del Cliente o de cualquier tercero de cualquier Producto (s).

El Cliente OEM es responsable ante el Usuario final por cualquier garantía que el Cliente OEM le haya otorgado en exceso de las disposiciones de garantía establecidas en este documento y deberá indemnizar y eximir de responsabilidad a NETTRA por cualquier garantía no autorizada proporcionada por el Cliente OEM.

El Cliente OEM acepta defender, indemnizar y mantener a NETTRA indemne de todos los reclamos, lesiones, costos, gastos y daños, incluidos los honorarios de abogados, que resulten de:
a) Cualquier garantía o representación relacionada con el Producto (s), ya sea expresa o implícita, hecha por el Cliente OEM o sus empleados, que estén más allá de la Política de garantía de NETTRA;
b) Cualquier distribución o venta del Producto (s) por parte del Cliente OEM o sus empleados para un propósito o aplicación que no haya sido expresamente acordado por NETTRA;
c) Cualquier alteración del Producto (s) por parte del Cliente OEM o sus empleados que no haya sido expresamente acordada por NETTRA;
d) Incumplimiento por parte del Cliente OEM o sus empleados de mantener el Producto (s) en condiciones de venta;
e) Cualquier falla cometida por el Cliente OEM o sus empleados durante la verificación, prueba o incrustación del Producto (s);
f) Cualquier acción entablada contra NETTRA por los empleados del Cliente OEM.
g) Cualquier reclamo presentado por los clientes del Cliente OEM por lesiones o daños de cualquier tipo (incluidos, entre otros, la pérdida o daño físico a la propiedad tangible del cliente, lesiones personales, muerte o pérdida económica), causado por productos en los que el Producto ( s) han sido integrados por el cliente OEM.

Exención de responsabilidad

Sin perjuicio de otras exenciones de responsabilidad contenidas en estos T&C, la garantía de NETTRA no se aplica a las no conformidades, defectos, lesiones personales o muerte que resulten de:
a) Mantenimiento inadecuado o inadecuado de los Productos,
b) Software, interfaces, piezas o suministros no suministrados por NETTRA,
c) Modificación no autorizada o mal uso,
d) Operación fuera de las especificaciones ambientales publicadas para el (los) Producto (s),
e) Almacenamiento inadecuado, preparación del lugar, instalación o mantenimiento incorrectos,
f) Materiales o piezas dañados como resultado del desgaste normal.
g) Rendimiento defectuoso de los productos en los que el (los) Producto (s) están integrados por el Cliente OEM,
h) No conformidades y defectos que se demuestre que han sido causados ​​por acciones o negligencia cometidas antes de que el Producto o los Productos fueran entregados al primer transportista.
i) No rendimiento o rendimiento defectuoso del Producto (s) como resultado de restricciones de uso de radiofrecuencia o restricciones de transmisión de energía en todos los países

Propiedad intelectual

Los nombres, diseños y logotipos de RTU-X, RTU +, Telemetry + son marcas comerciales de NETTRA (“las marcas comerciales”).

Nada en los Documentos o en estos T&C se interpretará como que otorga a los Clientes una licencia o cualquier otro derecho sobre las marcas comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de NETTRA. Los clientes no pueden copiar, modificar o utilizar las marcas comerciales sin el consentimiento previo por escrito de NETTRA. El resto de marcas comerciales que puedan aparecer en los Documentos son propiedad de sus propietarios.

Los Usuarios Finales y los Clientes OEM deberán abstenerse de incurrir en cualquier acción que pueda obstruir la concesión de patentes pendientes o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que NETTRA pueda haber solicitado.

Los diseños y códigos fuente de los sitios web de NETTRA, así como cualquier logo, marca, nombre comercial y cualquier otro símbolo que aparezca en ellos pertenecen a NETTRA o sus proveedores y clientes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual correspondiente.

Se prohíbe cualquier uso, reproducción, distribución, difusión, divulgación pública, transformación o cualquier otra actividad similar a menos que se obtenga el consentimiento previo por escrito de NETTRA o de sus propietarios. Los contenidos de los sitios web de NETTRA también están protegidos por derechos de propiedad intelectual de NETTRA o de sus proveedores. Su uso o reproducción está sujeto a la citación expresa de la dirección URL de NETTRA. Esta cita solo está permitida a través de una imagen de portada o un texto explicativo que se vincule al sitio web; La integración en un sitio web diferente está expresamente prohibida. Cualquier otro uso de los contenidos de los sitios web de NETTRA requiere el consentimiento expreso por escrito de NETTRA.

Naturaleza de la relación

El Cliente acepta que NETTRA es un contratista independiente y nada en estos T&C crea entre NETTRA y el Cliente una relación de socios, empresas conjuntas o agentes entre sí, y ninguna Parte puede representarse a sí misma de ninguna de estas maneras.

Cancelación

NETTRA tendrá el derecho de cancelar cualquier Orden de Compra en cualquier momento mediante notificación por escrito por cualquier incumplimiento material de estos T&C por parte del Cliente.

Enmiendas

Ninguna enmienda, suplemento, modificación, renuncia o terminación de estos T&C es vinculante a menos que ambas partes la ejecuten por escrito.

Ley y jurisdicción aplicable

Estos T&C se interpretarán de acuerdo con las Leyes de Uruguay y se regirán por ellas.

Las partes, con renuncia a cualquier otro derecho que pudieran tener, acuerdan expresamente que cualquier disputa, discrepancia, pregunta o reclamación que surja de la ejecución o interpretación de estos T&C o en relación con ellos, directa o indirectamente, se someterá a los Tribunales competentes en la Ciudad de Montevideo (Uruguay).